在對HR人力資源系統項目實施之前，調研是必不可少也是最關鍵的一步，調研最終結果會影響整個項目實施的計劃安排及里程碑成果的交付，是項目落地的重要保證。那么，如何開展一個全面以及詳盡的調研工作呢？

一、首先是對不同層級人員進行分別調研

對于HR系統管理需求，總的來分有幾個層級的需求：高層領導、中層管理、實際操作人員這三大類。

高層領導主要關注點一般是在意是否能優化內部管理流程、提升員工效率、是否能提供準確有效的決策性數據，對整個HR項目實施具有很高的指導性和權威性；在調研的同時也可以了解高層領導對項目的重視程度，對項目后續開展工作具有很大影響力。

中層管理主要是領會和執行高層的戰略目標，從而制定有效的制度與標準，對底層業務運作比較熟悉，是調研需求的重要業務來源，滿足中層管理的業務需求是項目驗收的關鍵節點。

實際操作人員的需求主要是日常事務性工作的系統操作，對系統要求主要是方便省事，界面友好。而且人員素質及文化水平參差不齊，提出的需求具有一定局限性，只能盡量滿足。

面對不同層級角色調研，必須要做到了解高層要求、滿足中層需求、實現操作層的模式，同時也能對不合理流程進行優化提議。建議使用思維導圖方式進行調研記錄，以便后續整理與撰寫調研文檔。

二、其次是對不同分公司、業務地區進行分別調研

雖然不同分公司或子公司的人力資源管理模式是類似或相同，但對一些跨地區的子公司，他們對HR系統的側重點也不同，會有一些個性化的管理特點。在滿足企業總體需要的前提下，又要滿足各地區分子公司人力資源管理需要，需要在信息、流程、功能等各方面都要有所擴展。

三、最后需要考慮企業未變革

企業經營隨著戰略目的調整，會經常進行人力資源管理的改革，而HR系統要適應企業的發展和改革，就不可避免的發生改變。如何調整HR系統來適應企業的變革呢？ 這就需要調研時能夠從企業中長期戰略規劃著手，歸納出企業中長期人力資源管理職能和擔當角色，最終總結出企業HR可能需要具備哪些功能彈性和擴充點。

如果企業在系統項目實施時，能夠從這三個方面詳盡調研，這樣才能為企業選擇合適好用的HR人力資源系統，更好地推動企業人事管理信息化建設，從內部提升企業競爭力，若有興趣進一步了解歡迎聯系同鑫科技！

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